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销售对话中的的四个能力
听:就是倾听顾客的讲话内容
问:关心顾客需求,适当提问
说:表达自己的目的,说服顾客购买产品
切:要求与邀请
在销售方面,我们不仅在与客户交谈,而且在与客户“交谈”。对话意味着其中有目的。为了让顾客购买你的产品,你必须有“说”的方法和技巧。
在这四种能力中,很多人都善于倾听,因为我们都是父母教我们倾听的。因此,有很多内向的孩子是听话的,但他们不能表达自己,也就是说,他们不能“说”。
好奇和关心别人的人更善于“问”。然而,那些不耐烦、总想表达自己观点的人,却很擅长“剪”。这四种能力的结合是一个人的剧本。
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